« A noção que me parece mais interessante para qualificar este caminho é a de apoio. E é utilizada tanto no domínio cognitivo como no domínio afectivo». Marcel Postic

- Interpele os alunos pelo nome próprio - Estabeleça contacto visual direto - Relativize problemas sem os ignorar - Comunique com serenidade mas firmemente

2. Relação interpessoal